Procesmanager Service & Beheer

OpleidingsniveauHBO
Aantal uren32 - 40 uur
BrancheTelecom
FunctiegroepManagement
WerkgebiedGelderland
We helpen jou aan die dijk van een baan

Waar kom je te werken?

Internationaal actief verzorgt onze opdrachtgever het complete traject rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Bestaande uit meerdere ondernemingen specialiseert ieder zich in een eigen dienst, doelgroep, regio maar bovenal klant. De kracht van onze opdrachtgever ligt in het stimuleren van de samenwerkingen tussen alle bedrijven. Op deze manier kunnen ze elkaars expertise, ervaring en ideeën inzetten om samen te ontwikkelen. Zo bedenken zij continu slimme oplossingen om zichzelf en hun partners beter te maken.

Wat ga je doen?

Als Procesmanager Beheer en Service vervul je een cruciale rol binnen het bedrijf.
  • Je bent de drijvende kracht achter de klanttevredenheid;
  • Je begint met het grondig analyseren van bestaande processen, met als doel de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen;
  • Je ontwikkelt en implementeert KPI's en prestatie-indicatoren om de servicekwaliteit te meten en te bewaken;
  • Je leidt bovendien projecten die gericht zijn op procesoptimalisatie en automatisering, en je werkt samen met teams om training en ontwikkelingsprogramma's op te zetten;
  • Je bent daarnaast verantwoordelijk voor beheren van budgetten voor de afdeling Beheer en Service;
  • Je monitort voortdurend de feedback en bent bereid corrigerende maatregelen te treffen waar nodig;
  • Je rapporteert deze bevindingen aan het management, waarmee je een directe impact hebt op de prestaties en verbeteringen binnen de organisatie.

Wat heb je gedaan?

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in procesmanagement en verbetering, bij voorkeur binnen de dienstverlenende sector;
  • Je hebt uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om data-gedreven beslissingen te nemen;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te werken met diverse belanghebbenden;
  • Je hebt leiderschapscapaciteiten en de vaardigheid om teams te motiveren en te leiden;
  • Je hebt kennis van kwaliteitsmanagementsystemen en -normen is een pluspunt;
  • Je bent Resultaatgericht en een proactieve.
Deel op

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op.


Vacatures in de sector Telecom

02
Job alert

Nog niet de baan gevonden die bij je past?

Meld je aan voor onze
Job-Alert!

Job-alert

Wil je een nieuwe baan maar staat er geen vacature voor je tussen? Schrijf je dan in voor onze job-alert. Zo word je direct op de hoogte gebracht wanneer er een nieuwe vacature beschikbaar is.

Laat ORIS. aan de slag gaan

Niet de uitdaging gevonden waar je naar zocht? Upload dan je cv via de onderstaande knop. Wanneer er een passende vacature binnenkomt zullen we direct contact met je opnemen.

© 2024 ORIS. Flex Website door SMIT. Digitaal vakmanschap