Customer Service Manager
Waar kom je te werken?
Internationaal actief verzorgt onze opdrachtgever het complete traject rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Bestaande uit meerdere ondernemingen specialiseert ieder zich in een eigen dienst, doelgroep, regio maar bovenal klant. De kracht van onze opdrachtgever ligt in het stimuleren van de samenwerkingen tussen alle bedrijven. Op deze manier kunnen ze elkaars expertise, ervaring en ideeën inzetten om samen te ontwikkelen. Zo bedenken zij continu slimme oplossingen om zichzelf en hun partners beter te maken.<br>
Wat ga je doen?
- Je bent eindverantwoordelijk voor klantopdrachten op het gebeid van levering, kwaliteit, resultaat en contractmanagement;
- Je leidt het professionaliseren van o.a. sourcing activiteiten, inclusief IDU, en brijdagen aan relatie- en leadontwikkeling;
- Je bent verantwoordelijk voor de financiële resultaten op opdrachtniveau, inclusief calculaties;
- HR- en People management binnen de afdeling, met focus op ontwikkeling, productiviteit en werkgeluk;
- Je bent proceseigenaar van delivery management; ontwikkelen en stroomlijnen van relevante processen;
- Je deelt mee aan MT overleggen en samenwerkingen met diverse stakeholders binnen de organisatie.
Wat heb je gedaan?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie;
- Je hebt sterke communicatie vaardigheden ben klantgericht;
- Je hebt het vermogen om strategisch te denken en processen te optimaliseren;
- Je ziet altijd verbeter mogelijkheden en bent continu bezig met professionaliseren van jezelf, je team en de processen.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op.Vacatures in de sector
Nog niet de baan gevonden die bij je past?
Meld je aan voor onze
Job-Alert!
Job-alert
Wil je een nieuwe baan maar staat er geen vacature voor je tussen? Schrijf je dan in voor onze job-alert. Zo word je direct op de hoogte gebracht wanneer er een nieuwe vacature beschikbaar is.
Laat ORIS. aan de slag gaan
Niet de uitdaging gevonden waar je naar zocht? Upload dan je cv via de onderstaande knop. Wanneer er een passende vacature binnenkomt zullen we direct contact met je opnemen.