Customer Service Desk Medewerker
Waar kom je te werken?
Onze opdrachtgever is één van de grootste aannemers binnen de Telecom en werkt voor toonaangevende klanten zoals Eurofiber, Reggefiber, Tele2, KPN, etc. Ze ontwerpen, bouwen, beheren en onderhouden telecominfrastructuur die veelvoudige en complexe communicatiestromen mogelijk maakt. Met veiligheid en kwaliteit als eerste prioriteit werkt onze opdrachtgever samen met haar klanten aan het beste resultaat; voor nu en in de toekomst.
Wat ga je doen?
- Je belt en bevestigd de geplande afspraken na tussen de monteurs en de bewoners;
- Je informeert de bewoners omtrent graafwerkzaamheden in de wijk;
- Je behandelt de inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van de vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de BackOffice;
- Je behandelt inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
- Je verwerkt alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen.
Wat heb je gedaan?
- Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 of HBO diploma;
- Je bent fulltime beschikbaar;
- Je bent graag het visitekaartje van de organisatie;
- Je bent klantgericht en verhelpt graag onopgeloste situaties;
- Je hebt ervaring met administratieve afhandeling in verschillende systemen;
- Je bent ambitieus;
- Je maakt jezelf processen je snel eigen.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op.Vacatures in de sector Telecom
Nog niet de baan gevonden die bij je past?
Meld je aan voor onze
Job-Alert!
Job-alert
Wil je een nieuwe baan maar staat er geen vacature voor je tussen? Schrijf je dan in voor onze job-alert. Zo word je direct op de hoogte gebracht wanneer er een nieuwe vacature beschikbaar is.
Laat ORIS. aan de slag gaan
Niet de uitdaging gevonden waar je naar zocht? Upload dan je cv via de onderstaande knop. Wanneer er een passende vacature binnenkomt zullen we direct contact met je opnemen.